El Manual de Hoy en una empresa
Imagina el primer día de trabajo de un nuevo empleado que reclutaste y le señalas quién es la persona que le dirá cómo hacer las cosas, y en el mejor de los casos, le das un “Manual” y le explicas que en este documento describes las funciones y actividades que debe realizar y de las que será responsable como parte de tu empresa. Ahora debes entender que el empleado nuevo desconoce cómo fluye la información de su área a la que pertenecerá y aunque tenga el Manual, este no es suficiente para visualizar la interacción entre las diferentes áreas que conforman la empresa. En este sentido, la cuestión es si realmente comprenderá lo que se describe en el manual. Debes tomar en cuenta que al comenzar a trabajar le surgirán preguntas como por ejemplo: ¿Cómo abordar cierto problema específico? ¿Cómo tomar la decisión adecuada sobre algo que aún no domina? Si le sucede alguna incidencia, ¿a quién debe dirigirse? Evidentemente ese libro grueso y obsoleto puede no ser de gran...